Les principales nouveautés de cette version sont :

• Une application mobile permettant au client de voir ses équipements et de loguer une demande de support rapidement - Disponible sur Apple Store et Google Play
• L’application Maintenance préventive conditionnelle permettant une proactivité dans la maintenance des équipements connectés grâce à l’IIoT
• La collaboration des communautés internes et externes à travers Microsoft Teams
• Une navigation enrichie dans les équipements avec l’apport de nouvelles vues 360 sur les gammes, produits et groupes d’équipements
• Des tableaux de bords et indicateurs sur les usages du service client
• L’internationalisation du service client avec la prise en charge de 3 langues : Français, anglais et allemand.
• Un système d’alimentation revu pour importer de gros volumes de données

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