Visiativ Service Client 2023 disponible
  • Topic:
    • Customer Service Portal

par pyleroy

Les principales nouveautés de cette version sont :

  • Une application mobile permettant au client de voir ses équipements et de loguer une demande de support rapidement - Disponible sur Apple Store et Google Play
  • L’application Maintenance préventive conditionnelle permettant une proactivité dans la maintenance des équipements connectés grâce à l’IIoT
  • La collaboration des communautés internes et externes à travers Microsoft Teams
  • Une navigation enrichie dans les équipements avec l’apport de nouvelles vues 360 sur les gammes, produits et groupes d’équipements
  • Des tableaux de bords et indicateurs sur les usages du service client
  • L’internationalisation du service client avec la prise en charge de 3 langues : Français, anglais et allemand.
  • Un système d’alimentation revu pour importer de gros volumes de données

 

N'hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs Visiativ pour toute information sur Visiativ Service Client 2023.

 

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