Renforcement de la sécurité de vos solutions logicielles
La sécurité de vos données et de vos applications est notre priorité. Dans ce cadre nous tenons à vous informer qu’une mise à jour de vos solutions logicielles ou de vos navigateurs internet est requise.
Pourquoi ?
Les applications ainsi que les services Moovapps que vous exploitez ou auxquels vous vous connectez nécessitent une connexion réseau plus sécurisée avec votre navigateur web, votre système d’exploitation ou votre application. Vous devez absolument utiliser le protocole TLS 1.2 ou supérieur pour assurer une communication réseau et des échanges de données sécurisés entre les systèmes utilisateur et les applications et services web Moovapps.
Les versions antérieures de ce protocole étant maintenant obsolète, il est nécessaire d’effectuer cette opération afin de garantir une expérience de navigation sécurisée à vos collaborateurs, vos partenaires et vos clients.
Moovapps va abandonner la prise en charge des versions antérieures du protocole TLS (y compris TLS 1.0 et 1.1) dans les prochains mois.
Que dois-je faire ?
Nous vous invitons simplement à suivre le plan d’action défini pour chacune des applications listées ci-dessous. Ces opérations sont généralement simples et vous permettront d’exploiter vos solutions dans les meilleures conditions de sécurité.
Je suis client ou utilisateur de Moovapps Drive
Si vous utilisez une version de Moovapps Drive inférieure à la version 3.3.5, des problèmes de synchronisation ou de mise à jour sur les agents installés sur les postes utilisateurs peuvent apparaitre ; Un popup d'erreur au démarrage vous signalera ce problème.
Pour y remédier, nous vous invitons à vous connecter à l’adresse sur l’adresse votre portail web d’accès à Moovapps Drive et à télécharger la dernière version de l'agent de synchronisation depuis l'onglet "Profil > Logiciels & Apps" accessible en haut à droite de votre interface.
Au préalable nous vous invitons à vérifier que votre navigateur internet est à jour et compatible avec le protocole TLS 1.2 dans la partie : Compatibilité des navigateurs avec le protocole TLS 1.2
Je suis client ou utilisateur de Moovapps Process / Employee Center / Customer Service Portal
Si vous accédez à votre solution au travers de votre navigateur internet, nous vous invitons à vérifier qu’il est à jour et compatible avec le protocole TLS 1.2 dans la partie : Compatibilité des navigateurs avec le protocole TLS 1.2
Si vous communiquez avec l’une de ces solutions au travers de webservices, nous vous invitons à vérifier que les clients utilisés supportent le protocole TLS 1.2.
Si l’une de ces solutions est hébergée sur vos serveurs et qu’elle communique avec certains services cloud hébergés sur nos serveurs ; nous vous invitons à vérifier que vous avez procédé aux dernières mises à jour disponibles et que vous avez installé le dernier fix pack de cette version (Moovapps Process 15, 16 ou 17).
Je suis client ou utilisateur de Moovapps Document
Si vous utilisez une version de Moovapps Document inférieure à la version 2.1, vous devez procéder à une mise à jour de votre application.
Si la solution Moovapps Document est hébergée sur vos serveurs une procédure de montée en version est décrite dans ce document :
Je suis client ou utilisateur de Moovapps E-commerce
Une opération de mise à jour doit être mise en œuvre ; elle ne nécessite que quelques minutes d’intervention. La procédure est décrite dans ce document :
Je suis client ou utilisateur de Moovapps Smartpart
Une opération de mise à jour doit être mise en œuvre ; elle ne nécessite que quelques minutes d’intervention. La procédure est décrite dans ce document :
Compatibilité des navigateurs avec le protocole TLS 1.2
Navigateur | Notes de compatibilité TLS 1.2 |
Microsoft Edge | Compatible par défaut |
Desktop & mobile versions | Compatible par défaut |
Microsoft Internet Explorer (IE) | Compatible avec la version la plus récente et stable. |
Desktop & mobile IE version 11 | Compatible par défaut |
Desktop IE versions 9 and 10 | Compatible lorsqu’il est exécuté dans Windows 7 ou plus récent, mais pas par défaut. Consultez la section Navigateurs Web de l’article Wikipedia pour obtenir des informations détaillées. Windows Vista et les systèmes d’exploitation plus anciens, tels que Windows XP, ne sont pas compatibles avec le cryptage TLS 1.2. |
Desktop IE versions 8 & au-dessous | Non compatible ou stable avec le cryptage TLS 1.2. |
Mozilla Firefox | Compatible avec la version stable la plus récente, quel que soit le système d’exploitation |
Firefox 27 et plus | Compatible par défaut |
Firefox 23 to 26 | Compatible, mais pas par défaut. |
Firefox 22 et au-dessous | Non compatible avec le cryptage TLS 1.2. |
Google Chrome | Compatible avec la version stable la plus récente, quel que soit le système d’exploitation |
Google Chrome 38 et plus | Compatible par défaut |
Google Chrome 22 to 37 | Compatible lorsqu’il est exécuté sous Windows XP SP3, Vista, ou plus récent (bureau), OS X 10.6 (Snow Leopard) ou plus récent (bureau), ou Android 2.3 (Gingerbread) ou plus récent (mobile) |
Google Chrome 21 au-dessous | Non compatible avec le cryptage TLS 1.2. |
Google Android OS Browser |
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Android 6.0 (Marshmellow) et plus | Compatible par défaut |
Android 5.0 (Lollipop) et plus | Compatible par défaut |
Android 4.4 (KitKat) to 4.4.4 | Compatible, mais pas par défaut. |
Android 4.3 (Jelly Bean) et et au-dessous | Non compatible avec le cryptage TLS 1.2. |
Apple Safari |
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Desktop Safari versions 7 et plus pour OS X 10.9 (Mavericks) et plus | Compatible par défaut |
Desktop Safari versions 6 et et au-dessous pour OS X 10.8 (Mountain Lion) au-dessous | Non compatible avec le cryptage TLS 1.2. |
Mobile Safari versions 5 et plus pour iOS 5 et plus | Compatible par défaut |
Mobile Safari for iOS 4 et au-dessous | Non compatible avec le cryptage TLS 1.2. |
Besoin d'aide ?
Nos équipes sont à votre service, vous pouvez nous solliciter depuis le Centre d'Aide et créer un ticket de support auquel nous répondrons dans les plus brefs délais : MyMoovapps.net