Incidents Moovapps Cloud du 9 Mars 2021 et du 11 Mars 2021
Bonjour à tous,
Le cloud Moovapps a subi une dégradation importante des performances réseau le 9/03/2021 et le 11/03/2021
Le 9/03/2021 :
- une indisponibilité totale des services entre 10h20 et 11h21
- une légère dégradation des performances lors de la reconnexion des différents services entre 11h21 et 13h21
Le 11/03/2021 :
- une indisponibilité totale des services entre 9h08 et 9h42
- une légère dégradation des performances lors de la reconnexion des différents services entre 9h42 et 10h17
Cette dégradation de performance a été provoquée par un trafic anormal qui a été identifié et maitrisé en lien avec nos fournisseurs Télécom.
Aucune perte de données n’a été constatée.
Pendant toute la durée des interventions, notre équipe DevOps a communiqué en continu sur le site travaux.moovapps.com ( https://travaux.moovapps.com/incidents/306 https://travaux.moovapps.com/incidents/308 )
Visiativ tient à vous adresser ses plus sincères excuses pour cet incident et vous assure avoir mis en œuvre un plan d’action pour qu’un tel problème ne se reproduise pas.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toutes les questions que vous pourriez avoir, notamment sur le déroulement de l’intervention.
Cordialement.
Roch AUBURTIN
DSSI Visiativ
roch.auburtin@visiativ.com