Incidents Moovapps Cloud du 2 Décembre 2020
Le cloud Moovapps a subi un incident de connectivité réseau sur le segment interne le 2/12/2020 à 11h40 qui a entrainé
- une indisponibilité totale des services entre 11h40 et 12h17 (soit 37 minutes)
- une indisponibilité partielle des services entre 12h18 et 13h07 (soit 49 minutes)
Aucune perte de données n’a été constatée.
L’origine de la panne est un dysfonctionnement du sous-système de virtualisation réseau lors d’une intervention humaine.
Pendant toute la durée des interventions, notre équipe DevOps a communiqué en continu sur le site travaux.moovapps.com ( https://travaux.moovapps.com/incidents/285)
Visiativ tient à vous adresser ses plus sincères excuses pour cet incident et vous assure avoir mis en œuvre un plan d’action pour qu’un tel problème ne se reproduise pas.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toutes les questions que vous pourriez avoir, notamment sur le déroulement de l’intervention.
Cordialement.
VISIATIV